活动目标：

1.了解引导员的日常工作内容和流程。

2.尝试与客人进行简单的交流和沟通，掌握引导员的基本礼貌和服务技巧。

3.增强责任意识，提高社交和合作能力。

活动准备：

经验准备：幼儿了解引导员的工作内容。

物质准备：引导员牌、PPT

活动过程：

一、导入环节

1.教师谈话导入，询问幼儿对引导员的印象和了解程度。

教师：你们出逛过博物院吗？，帮你们指路的是谁？他们是怎么做的？

2.引入新话题，告诉幼儿今天将学习成为一名引导员的技巧和要求。

教师：今天我们将来尝试着做一做小小引导员，我们应该做哪些事情呢？应该怎么跟客人沟通呢？

二、探究环节

1.教师向幼儿介绍引导员的工作内容，包括向客人介绍展出物品、提供服务等。

2.教师与幼儿一起探讨引导员应该具备的特点和技能，如友善、耐心、善于沟通等。

教师：我们和客人沟通的时候，态度应该怎么样？遇到有问题或者脾气差的客人应该怎么办？让我们一起来讨论一下吧。

3.教师鼓励幼儿提出问题和分享自己的想法，帮助他们建立对引导员职业的认知。

三、实践环节

1.将教室里的角色区布置成展厅，幼儿可以在其中扮演引导员和客人。

2.教师分发模拟引导牌给幼儿，并让他们自由选择要服务的客人。

3.幼儿分组，一部分扮演引导员，一部分扮演客人，进行角色扮演活动。

4.教师观察幼儿的表现，及时给予肯定和指导，帮助他们改进交流和服务技巧。

四、总结环节

1.教师带领幼儿回顾角色扮演活动的过程，询问他们在活动中的体验和收获。

教师：今天你成为一名合格的引导员了吗？你是怎么做的？

2.教师总结引导员的职责和要求，强调友善、耐心和善于沟通的重要性。

3.教师鼓励幼儿在日常生活中尝试扮演引导员的角色，提高自理能力和责任感。